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Politique des cookies

Dernière mise à jour : 19 juin 2025

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations vous concernant, comme vos préférences de navigation ou votre panier d'achat.

Les cookies facilitent votre navigation et permettent aux sites web de vous proposer des contenus adaptés à vos centres d'intérêt. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web de manière plus efficace et pour fournir des informations aux propriétaires du site.

2. Utilisation des cookies sur fragocosmo.com

Le site Fragocosmo utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et vous proposer des contenus personnalisés. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à vous donner le contrôle sur l'utilisation de ces cookies.

2.1 Finalités de l'utilisation des cookies

Nous utilisons les cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement technique du site
  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser l'audience et l'utilisation du site
  • Améliorer nos services et votre expérience utilisateur
  • Proposer des contenus personnalisés
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing

3. Types de cookies utilisés

3.1 Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent :

  • Navigation de base : mémorisation de votre session de navigation
  • Sécurité : protection contre les attaques et fraudes
  • Accessibilité : adaptation aux préférences d'accessibilité
  • Fonctionnalités : panier d'achat, formulaires de contact

Durée de conservation : session de navigation ou jusqu'à 24h maximum

Base légale : intérêt légitime (fonctionnement du site)

3.2 Cookies de préférences

Ces cookies permettent de mémoriser vos choix et préférences pour améliorer votre expérience :

  • Préférences de cookies : mémorisation de vos choix concernant les cookies
  • Paramètres d'affichage : taille de police, contraste
  • Langue : mémorisation de votre langue préférée
  • Localisation : adaptation du contenu à votre région

Durée de conservation : 12 mois maximum

Base légale : consentement ou intérêt légitime

3.3 Cookies analytiques

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer :

  • Statistiques de visite : pages visitées, durée de session
  • Analyse d'audience : nombre de visiteurs, taux de rebond
  • Performance : temps de chargement, erreurs techniques
  • Parcours utilisateur : navigation et comportement sur le site

Outils utilisés : Google Analytics (anonymisé)

Durée de conservation : 26 mois maximum

Base légale : consentement

3.4 Cookies marketing

Ces cookies permettent de vous proposer des publicités et contenus personnalisés :

  • Personnalisation : adaptation des contenus à vos intérêts
  • Publicité ciblée : affichage d'annonces pertinentes
  • Réseaux sociaux : partage et interaction avec nos contenus
  • Remarketing : affichage de nos publicités sur d'autres sites

Partenaires : Facebook, Google Ads, réseaux sociaux

Durée de conservation : 13 mois maximum

Base légale : consentement

4. Cookies tiers

4.1 Réseaux sociaux

Notre site intègre des boutons de partage vers les réseaux sociaux :

  • Facebook : partage de contenus, pixel de conversion
  • Instagram : affichage de nos publications
  • YouTube : intégration de vidéos

4.2 Services d'analyse

  • Google Analytics : mesure d'audience anonymisée
  • Google Tag Manager : gestion des balises de suivi

4.3 Services de communication

  • Newsletter : gestion des abonnements et envois
  • Chat en ligne : support client (si activé)

5. Gestion de vos préférences

5.1 Bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de :

  • Accepter tous les cookies : autorisation pour tous les types
  • Cookies nécessaires uniquement : refus des cookies non essentiels
  • Personnaliser : choix détaillé par catégorie de cookies

5.2 Modification de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment :

  • Via le lien "Gérer les cookies" en bas de chaque page
  • En supprimant les cookies depuis votre navigateur
  • En nous contactant directement

5.3 Paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

  • Accepter ou refuser automatiquement les cookies
  • Être averti avant l'enregistrement d'un cookie
  • Supprimer régulièrement les cookies stockés

Instructions par navigateur :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies
  • Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

6. Conséquences du refus des cookies

6.1 Cookies nécessaires

Le refus des cookies strictement nécessaires peut affecter :

  • Le bon fonctionnement du site
  • L'accès à certaines fonctionnalités
  • La sécurité de votre navigation
  • La mémorisation de vos préférences

6.2 Autres cookies

Le refus des autres cookies peut limiter :

  • La personnalisation de votre expérience
  • La pertinence des contenus proposés
  • Notre capacité à améliorer le site
  • L'affichage de publicités adaptées

7. Cookies et données personnelles

7.1 Protection des données

Conformément au RGPD, nous nous engageons à :

  • Traiter vos données de manière licite et transparente
  • Collecter uniquement les données nécessaires
  • Respecter la durée de conservation annoncée
  • Assurer la sécurité de vos données

7.2 Anonymisation

Les données analytiques sont anonymisées pour :

  • Masquer votre adresse IP complète
  • Éviter le suivi individuel
  • Respecter votre vie privée
  • Se conformer aux réglementations

8. Transferts internationaux

Certains cookies peuvent entraîner des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment :

  • États-Unis : Google Analytics, Facebook
  • Garanties : clauses contractuelles types, Privacy Shield
  • Protection : niveau de sécurité équivalent au RGPD

9. Durée de conservation

Les durées de conservation varient selon le type de cookie :

  • Session : supprimés à la fermeture du navigateur
  • Persistants : conservés jusqu'à expiration ou suppression
  • Maximum légal : 13 mois pour les cookies non nécessaires

10. Évolution de la politique

Cette politique des cookies peut être modifiée pour :

  • Refléter les évolutions techniques du site
  • Se conformer aux nouvelles réglementations
  • Améliorer la transparence et l'information

Toute modification importante vous sera notifiée via le bandeau de cookies ou par email si vous êtes abonné à notre newsletter.

11. Vos droits

Concernant les données personnelles collectées via les cookies, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données collectées
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données
  • Droit d'opposition : refuser le traitement
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données

12. Contact et réclamations

12.1 Questions sur les cookies

Pour toute question concernant notre utilisation des cookies :

  • Email : [email protected]
  • Téléphone : 04 78 55 12 34
  • Courrier : Fragocosmo SARL, 15 Rue de la République, 69002 Lyon

12.2 Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir :

  • CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
  • Site web : www.cnil.fr
  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07

13. Outils pratiques

13.1 Gestion centralisée

Pour gérer vos préférences sur tous les sites :

  • Your Online Choices : www.youronlinechoices.eu
  • Network Advertising Initiative : optout.networkadvertising.org

13.2 Extensions de navigateur

Des outils existent pour bloquer automatiquement les cookies :

  • Ghostery
  • uBlock Origin
  • Privacy Badger

Dernière mise à jour : 19 juin 2025. Cette politique des cookies est révisée régulièrement pour assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur et refléter fidèlement nos pratiques.

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